Alle betalingen verlopen via Mollie betaalsysteem dit uiterst beveiligd systeem zorgt ervoor dat je als klant op een veilige manier kan betalen.

Betalen kan via Ideal, Paypal, bij deze betaalmethode kun je veilig en direct de betaling afhandelen via de specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.

De verzending binnen Nederland kost € 3,95 vanaf € 50 euro verzenden we gratis. De verzendkosten voor overige landen binnen Europa is € 5,95. We kunnen je pakje wereldwijd verzenden, als jou land er niet tussen staat kun je een mailtje sturen naar info@lolasieraden.nl . Voor verzending buiten de EU rekenen we €9,95. Deze kosten zijn gebaseerd op zendingen die door de brievenbus passen en op basis van de huidige normale PostNL verzendkosten (geen pakketpost).

Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant en heeft géén track & tracé code. Wil je geen enkel risico lopen? Kies dan voor brievenbus pakje de kosten zijn €4,50 en je pakje is hiermee traceerbaar. Het wordt gewoon in de brievenbus gedaan, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven.

Wil je een product retour sturen, mail ons even op info@lolasieraden.nl met de reden en het ordernummer.

Je zal binnen 2-3 werkdagen een reactie ontvangen.

RETOURVOORWAARDEN

- Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retour sturen, daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen, totaal 28 dagen.

- Als je de volledige bestelling retourneert worden ook de eventuele verzendkosten teruggestort.

- De kosten voor het sturen van je retourpakket naar LoLa Sieraden & Accessoires zijn voor eigen rekening.

- LoLa Sieraden & Accessoires is niet aansprakelijk voor het kwijt of beschadigd raken van een retourpakket. Wij adviseren je daarom je retourpakket aangetekend te verzenden.

- Wanneer wij het retourpakket en de teruggestuurde items in goede orde ontvangen en hebben verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Wij streven ernaar je retour binnen 3-5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Hierna storten we het restitutiebedrag zo snel mogelijk terug op je rekening. Het streven is een terugbetaling binnen 7 werkdagen na verwerking van je retour. Terugbetaling zal in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen plaatsvinden.

Heb je een beschadigd product ontvangen of een klacht over een product? Ondanks dat we alles dubbel checken voordat we het verzenden , blijft het handwerk en kan het misschien voorkomen dat er iets niet goed is gegaan, wij lossen dat samen op. Stuur een berichtje naar info@lolasieraden met vermelding van het ordenummer.

Uitzonderingen: Maatwerk en Gepersonaliseerde sieraden kunnen ook niet retour gestuurd worden.